Liên hệ với chúng tôi
Đội ngũ chuyên gia của Nami luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn 24/7. Hãy để chúng tôi biến ngôi nhà của bạn thành Smart Home
Văn phòng chính
Số 123, Đường ABC, Quận Ba Đình
Hà Nội, Việt Nam
Các kênh liên hệ
Chọn kênh liên hệ phù hợp với nhu cầu của bạn
Live Chat
Chat trực tiếp với tư vấn viên
8:00 - 22:00 hàng ngày
Gọi điện thoại
Hotline hỗ trợ 24/7
1900 xxxx (Miễn phí)
Gửi Email
Phản hồi trong 24h
support@nami.vn
Hỗ trợ kỹ thuật
Giải quyết sự cố sản phẩm
T2-T7: 8:00 - 18:00
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Để được hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng gọi hotline.
Giờ làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 18:00
Thứ 7: 8:00 - 17:00
Chủ nhật: 8:00 - 12:00
Hotline hỗ trợ 24/7
Phòng ban chuyên trách
Liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách
Phòng kinh doanh
Phòng kỹ thuật
Phòng bảo hành
Hợp tác đại lý
Hệ thống showroom
Ghé thăm showroom của chúng tôi để trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm Smart Home
Hà Nội
TP. Hồ Chí Minh
Đà Nẵng
Cần Thơ
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi phổ biến từ khách hàng
Tôi có thể mua sản phẩm ở đâu?
Bạn có thể mua trực tiếp tại showroom, đặt hàng online trên website, hoặc liên hệ đại lý gần nhất. Chúng tôi có hệ thống showroom tại 4 thành phố lớn và hơn 100 đại lý trên toàn quốc.
Thời gian bảo hành là bao lâu?
Tất cả sản phẩm của Nami đều được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua. Một số sản phẩm cao cấp có chế độ bảo hành mở rộng lên đến 36 tháng. Bảo hành bao gồm sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí.
Có dịch vụ lắp đặt tại nhà không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ khảo sát, tư vấn và lắp đặt tận nơi trên toàn quốc. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp sẽ đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Làm thế nào để trở thành đại lý?
Vui lòng truy cập trang Đại lý hoặc liên hệ hotline để được tư vấn chi tiết. Chúng tôi cung cấp chính sách hoa hồng hấp dẫn, hỗ trợ đào tạo và marketing cho đại lý.
Sản phẩm có tương thích với các thiết bị khác không?
Sản phẩm Nami tương thích với hầu hết các nền tảng Smart Home phổ biến như Google Home, Amazon Alexa, Apple HomeKit. Chúng tôi cũng cung cấp ứng dụng riêng để quản lý tập trung.
Chính sách đổi trả như thế nào?
Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày nếu còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng. Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật, chúng tôi hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 30 ngày.
Chi phí vận chuyển và lắp đặt là bao nhiêu?
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên trong nội thành. Chi phí lắp đặt tùy thuộc vào quy mô dự án, liên hệ để được báo giá chi tiết.
Tôi cần bảo trì hệ thống định kỳ không?
Hệ thống Smart Home của Nami được thiết kế bền bỉ, ít cần bảo trì. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến nghị kiểm tra định kỳ 6 tháng/lần để đảm bảo hoạt động tối ưu.